Als Accountmanager onderhoud je direct klantcontact met jouw B2B-relaties en lever je producten en diensten waarmee Mulder Connect organisaties ondersteunen op het gebied van ICT en werkplekbeheer. Het brede aanbod omvat onder andere bedrijfstelefonie, zakelijke mobiele telefonie, datanetwerken en IT-oplossingen. Daarnaast bieden ze ook service en onderhoud als onderdeel van het totale pakket.
In deze functie als Accountmanager ligt de nadruk vooral op relatiebeheer (circa 80%), waarbij je bestaande klantrelaties onderhoudt en versterkt. Daarnaast besteed je ongeveer 20% van je tijd aan acquisitie om nieuwe klanten aan te trekken en het netwerk uit te breiden.
Wat ga je doen?
- Klanten adviseren: je maakt je eigen afspraken en adviseert jouw klanten over de mogelijkheden van de producten en diensten
- Netwerken: Je ziet kansen om het klantenbestand uit te breiden door actief binnen jouw netwerk te acquireren en deel te nemen aan netwerkevents
- Samenwerken: Je onderhoudt goed contact met de binnendienst, bezoekt klanten samen met projectleiders wanneer specialistische kennis vereist is, en je verbindt makkelijk met andere collega’s.
- Salesoverleg: Eén keer per maand is er een salesvergadering op kantoor met je collega’s uit de buitendienst en 1 collega binnendienst. Hier lever je een actieve bijdrage aan.
- Administratie: je zorgt voor een goed onderhouden CRM-systeem
Binnen deze functie rapporteer je aan de Commercieel Manager.
