E = K X A

Eén van de eerste dingen die ik als jonge en onervaren manager leerde, is dat je met je gelijk willen halen niet altijd het beste resultaat krijgt. Ik ben van nature behoorlijk eigenwijs, heb overal een mening over en denk nogal eens dat ik weet wat het beste voor iets of iemand is. Zeker aan het begin van mijn carrière liep ik er regelmatig tegenaan dat dit niet de beste houding is om succesvol te zijn als manager….Ik stootte dan ook regelmatig mijn hoofd. Snappen waarom deed ik niet. Ik had toch gelijk?! Mijn aanpak/voorstel was objectief de beste! Ik dramde daarom net zo lang door tot ‘mijn mensen’ het gingen doen zoals ik het wilde. Over het resultaat dat we bereikten, was ik vaak echter minder tevreden…Hoe kon dat toch?

Gelukkig kom je wel eens iemand tegen in je leven die meer ervaring heeft, of goed geschoold/getraind is en die de moeite neemt om jou feedback te geven. Dat geluk heb ik ook gehad. Zo kwam ik in aanraking met de formule: E = K x A!

E= K x A?! Ja: effectiviteit = kwaliteit x acceptatie.

De kern hiervan is dat een kwalitatief minder goede oplossing die beter gedragen wordt (geaccepteerd) door de mensen die het moeten uitvoeren, uiteindelijk een hoger effect sorteert dan een kwalitatief betere oplossing waar minder draagvlak (acceptatie) voor is.

Stel:

K (Kwaliteit)        = 10 (echt allerbeste voorstel/de beste oplossing die er is)

A (Acceptatie)      = 4,5 (er is weinig draagvlak voor de oplossing/voorstel)

Dan is E (Effect)   = 45.

 

Wat nu als we aan de slag gaan met een kwalitatief minder goede oplossing/voorstel waar veel meer draagvlak voor is.

In cijfers weer:

K (Kwaliteit)        = 7 (een veel minder goed voorstel/oplossing, maar wel voldoende)

A (Acceptatie)      = 9 (er is zeer veel draagvlak voor de oplossing/voorstel)

Dan is E (Effect)   = 63.

 

Door hiermee te ‘spelen’ heb je als manager een ‘instrument’ in handen waarbij het er niet om gaat dat jij alles zelf bepaalt en het beste weet, maar waar je door draagvlak te creëren met ‘minder middelen’ soms een beter resultaat kunt creëren. Voor mij destijds een eye-opener die ik veel en graag gedeeld heb.

Ik dacht dat deze formule ‘uit de oude doos’ wel zijn langste tijd had gehad. In onze coaching/assessment praktijk komen we echter nog regelmatig mensen tegen die de formule niet kennen en blij zijn dat we dit ‘inzicht’ met ze delen. Kende jij de formule al?